Política de Privacidad de Mineralia Quest
En Mineralia Quest, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de diseño de búsquedas del tesoro con realidad aumentada, gestión de experiencias en parques temáticos, planificación de rutas familiares, desarrollo de tablas de clasificación interactivas e integración de sistemas de premios y recompensas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago cuando se registra para nuestros servicios, participa en nuestras actividades o se comunica con nosotros.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Para nuestros servicios de realidad aumentada y juegos, esto puede incluir datos de ubicación para habilitar la funcionalidad del juego.
- Información de Interacción: Datos relacionados con sus interacciones dentro de nuestras experiencias de juego, como puntuaciones, progreso, logros y preferencias.
- Información de Redes Sociales: Si elige vincular su cuenta con servicios de redes sociales, podemos recopilar información de su perfil de redes sociales de acuerdo con sus configuraciones de privacidad en esas plataformas.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el diseño de búsquedas del tesoro, la gestión de experiencias y la planificación de rutas.
- Para personalizar su experiencia, como la personalización de entornos de realidad aumentada y la visualización de tablas de clasificación relevantes.
- Para administrar su cuenta y procesar sus transacciones.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para enviarle actualizaciones, ofertas promocionales y otra información relevante sobre nuestros servicios, si ha optado por recibirlas.
- Para monitorear el uso de nuestros servicios y realizar análisis para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para integrar sistemas de premios y recompensas según lo acordado.
3. Divulgación de Información
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Para Fines Legales: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Mineralia Quest tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Estos derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar acceso a sus datos personales que tenemos.
- El derecho a la rectificación: Puede solicitar que se corrija cualquier información inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- El derecho a la restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- El derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Mineralia Quest se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Dirección: 476 Carrera 15, Suite 8B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia